Die meisten Chatbots antworten frei – und manchmal eben auch daneben. GuidedBot macht es anders: Besucher klicken sich Schritt für Schritt durch einen fest definierten Gesprächsbaum, statt mit einer KI zu würfeln. Ich habe GuidedBot entwickelt, weil viele Betriebe sich einen Chatbot wünschen, ihn aber aus Angst vor Kontrollverlust nie einsetzen.
